RASGOS DE LOS MEJORES VENDEDORES

Es muy difícil definir qué es un buen vendedor, sobre todo hoy en día, en plena crisis. Lo que sí es cierto es que buenos vendedores (como los payasos!!) además de conseguir “habitualmente” sus objetivos y metas tienen un modelo de trabajo parecido y estilo común que se podría resumir en 7 puntos:

1. Tienen una misión.
Trabajan para conseguir algo que está más allá de las recompensas económicas. Tener un propósito les mantiene en marcha y les permite afrontar las dificultades.

2. Dan gran importancia a los detalles.
Saben que la desorganización es el gran obstáculo de la venta por eso prestan mucha atención a cada aspecto de la relación comercial.

3. Son muy empáticos.
Están muy focalizados en las necesidades potenciales del cliente. Ven sus problemas y les ayudan a encontrar una solución. Comprenden su frustración y les demuestran que su producto o servicio les ayudará a tener, ser o hacer lo que buscan.

4. Se orientan a alcanzar una meta.
Tienen claro quién quieren ser y qué quieren tener y hacer. Dividen sus objetivos en tramos y partes manejables para que lleguen a buen término.

5. Tienen un plan de seguimiento al cliente.
Mantienen activa la comunicación con sus clientes. No es necesario que se les venda nada, sólo hay que mantenerles al corriente sobre el producto o servicio.

6. Solucionan los problemas sin demora.
Devuelven las llamadas lo antes posible para averiguar los detalles de lo que ha causado un problema. Tienen muy presente que retrasar la respuesta a un conflicto sólo creará más complicaciones.

7. Tienen una actitud calmada, humilde y competente.
Deben transmitir una imagen de persona positiva y competente. A nadie le importa qué día tienes. A través de su imagen deben garantizar a sus clientes que es sensato y beneficioso hablar con ellos porque encontrarán la solución más adecuada.

FUENTE: www.angelbonet.com
FOTO: paraíso infantil

AMOR Y ESPÍRITU

¿‎Se puede definir el amor? Es inexplicable. Lo increíble es que significa etimológicamente a+mort, o sea sin muerte. Es que el amor ¡ES VIDA!

Solo los poetas se han acercado a una definición inconclusa de lo que es el amor. “Bendita la luz de tu mirada…” dice la canción de Maná, y continúa: “bendito el reloj que nos puso puntual ahí…”

Sara Hall, corredora, dice: “Qué importante es mantener una relación con algunas personas a través de la vida. Por una parte, para que te ayuden en tiempos en que pierdes perspectiva. También para te digan lo que no quieres oír pero con gracia y amor. Gente que sigue tu mismo proceso y busca metas igual que tú. También personas que recen por ti, que te aconsejen y tengan más sabiduría que tú. Hay que invertir en esa comunidad. Por último, es esencial tener un sitio a donde ir, donde haya una conexión rápida y una recarga profunda”.

No funcionamos unplugged. Necesitamos conexión.
El amor verdadero es contagioso. No egoísta. Nutre el resto de la vida. Te hace amar a los demás con todos sus defectos. Esta frase de Platón la rescató una amiga y maestra: "Sé amable, porque todas las personas están librando una gran batalla".

Según Jorge Bucay, “si existe alguna posibilidad de transformar el mundo entero en un lugar mejor (y por supuesto que existe), es a través de una visión de un amor más espiritual y de acciones individuales y colectivas que sean congruentes con el amor”.

El mayor ejemplo de amor nos dio Jesucristo al entregar su vida en una cruz. Se fue y en un día como hoy resucitó y vive en nosotros.

"Bendita la luz de su mirada... desde el alma".

TIRAR LA TOALLA

Después de la famosa lesión de tobillo estoy desempolvando los músculos y tratando de bajar las 5 libras que subí. Estos últimos 15 días he pasado con ejercicios de fuerza, trotes suaves, elásticos para los músculos del pie y full abdominales. Ya quiero hacer piques de 100, 200, 300… aún los temidos 800 de Bart Yasso, mi gurú atlético. Pero toca comenzar despacio.

Lo más fuerte que hice fue correr los 21 k de Morona Santiago y de Cotopaxi, del Reto 21x24. Tenía la seguridad de que podía terminar esas rutas porque se corre lento. No había posibilidad de otra lesión al ser trayectos de tierra firme. Además ya he corrido en altura y tengo el corazón fuerte según la prueba de esfuerzo que hice hace 1 año y no creo que haya cambiado mucho. Lo más duro fue la cuesta infinita de 10 kms a 3 500 mts de altura. El entrenamiento de las últimas dos semanas ha sido cumplido y por eso los 11k en plano fueron ricos y ligeros. Más aún viendo esa maravillosa planicie del Limpiopungo, un desierto helado al pie del volcán Cotopaxi.

Con la potencia adquirida a esa altura, debí correr hoy la UTE 10k, pero me agarró la pereza. Los de Ecuadorunners tuvieron bus para la 10 k de Arrayanes del sábado y hoy no hubo bus. Debía ir cada uno en su carro. Ese fue el pretexto y me quedé durmiendo.

Ya no hay vuelta atrás, dejé plantados amigos y no llegué a tomar fotos de mi grupo ni de Byron Piedra, primero en la carrera con 30:40 superando a un keniata y a un peruano. Al menos me comuniqué por chat y twitter con él y me ofreció su foto.

No hay pretexto para tirar la toalla. No suelo hacerlo. Veo como único beneficio de esta historia haber experimentado la decepción que se siente cuando tiras la toalla. Mañana a comenzar de nuevo!!